2026年2月10日，“青春助医暖人心，智慧服务伴同行”活动于人民医院一站式病友服务中心顺利开展，返乡大学生志愿者与医护人员并肩协作，为就诊患者及家属提供精准导诊与数字服务支持，架起一座连接医疗服务与群众需求的暖心桥梁。
活动中，信息与智能工程学院的代表志愿者们身着志愿马甲，在门诊大厅、窗口及各科室间穿梭，协助患者进行挂号缴费、引导就诊路线、解答医保咨询，并重点为老年患者及外籍就诊者提供一对一手机操作指导，帮助他们熟悉微信预约、线上缴费等智慧医疗服务。在服务环节，志愿者们耐心细致、主动担当，有效缓解了就诊高峰时段的服务压力，彰显了 “专业赋能、青春护航” 的志愿精神。
此次志愿服务活动不仅有效提升了医院服务效率、改善了患者就医体验，更让返乡大学生在实践中锤炼了沟通能力与责任担当。活动在医院内成功搭建起青春力量与医疗服务的融合平台，为优化就医流程、传递人文关怀注入了鲜活的青春动力。
一审一校 |李萧 杨泽翔 路清淋
二审二校 |石玲
三审三校 |李成名 尹娜
