为帮助2025级新生快速融入校园生活、高效解决学习生活困惑，信息与智能工程学院新生思想导师韩钰定创新推出“信智学院新生问题解答在线表”，并亲切命名为“新生小贴吧”。这一以表格为载体、师生协同共建的线上互助平台，自启用以来成为新生适应大学生活的“智慧锦囊”。
创意溯源：从“被动答疑”到“主动服务”的破局思维
面对新生初入校园时普遍存在的“不敢问、不知问谁、问题零散”等痛点，韩钰定老师打破传统“一对一”答疑模式，借鉴互联网社区互动理念，设计出结构化、可追溯的在线表格。“小贴吧”以“问题分类—提出时间—解答进度—责任人”四维框架呈现，涵盖“入学手续办理”“宿舍生活指南”“课程学习规划”“校园资源使用”四大板块，并设置“紧急问题”红色标注通道，确保关键需求第一时间响应。“表格不是冰冷的工具，而是师生共情的纽带。”韩钰定表示，“通过可视化呈现，既能避免问题遗漏，又能让新生看到‘我的困惑被重视’的温暖，同时倒逼我们提升服务效率。”
运行机制：24小时在线的“云端解忧杂货铺”
“小贴吧”采用“新生提问－导师助理初筛-韩老师复核－最终答疑”的闭环流程。新生点开链接即可填写问题，思想导师助理团队每日整理问题并解答，韩钰定则针对复杂个案提供个性化指导。例如，有新生因“选课”焦虑不已，也有同学对“电瓶车使用”有疑问，韩钰定老师及助理团队实现“解答一个问题，帮助一群学生”。
师生反响：从“指尖互动”到“心灵共鸣”的育人温度
“没想到晚上提交的问题，1～2小时就给出了详细指引，还附上了相关部门的联系方式或者是公众号链接！”软件工程专业的新生李同学感慨道。而计算机科学与技术专业的王同学则对“跨班级问题联动”功能赞不绝口：“我在表格里问常规课表查看方式，不仅得到了详细的查看步骤，还有学长主动留言告知我！”
韩钰定的创新实践也获得了同事们的认可。团委副书记石玲表示：“这一模式既减轻了思想导师重复答疑的负担，又通过数据沉淀为后续迎新工作提供决策依据，真正实现了‘服务育人’与‘管理增效’的双赢。”
未来展望：打造“智慧思政”新范式
“教育是点燃火焰，而非填满容器。”韩老师说，“我希望通过技术赋能，让每个新生都能感受到‘被看见、被支持、被赋能’的成长力量。”这一理念正随着“新生小贴吧”的持续迭代得以践行——以数字化工具重构思政教育场景，让技术温度与育人深度同频共振，为新时代高校智慧思政实践提供了鲜活范例。
